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東臺繁華里某業主家中漏水，可能長期未進行疏通，導致管道堵塞，業主家中陽臺墻面嚴重滲水，因購買的是二手房，對滲水方面不是很了解，找到物業服務中心了解情況，吳主管得知此事后立即前往業主家仔細勘察，發現滲水主要問題后，立即聯系施工隊，要求立即維修，在整個過程中吳主管時時跟蹤和及時配合施工隊，最終經過不懈努力，最終徹底解決了業主家中滲水問題。這種盡職盡責，服務為民精神。得到了業主的認可，并贈送感謝送錦旗一面。
本小區10號樓為高層住宅，一樓存在墻角一圈泥土下沉嚴重，管線裸露等現象，特別是雨后，屋前院后到處都是泥土塌陷造成的坑洞，夏季經常會有蚊蟲鼠蟻從塌陷下沉處爬出肆虐入侵一樓業主家中，嚴重影響了業主的居住安全，物業服務中心束經理帶領團隊多次勘察后，和業主、城管共同協商后最終研究出能徹底解決困擾業主一年之久的難題。這種服務第一，全心為民的精神得到業主的肯定，特送錦旗一面表達感激之情。
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