熱情服務 愛在小區

小故事：
2022年11月6日，

白馬澗花園四區62棟的業主張先生

一大早便帶著一封感謝信來到了物業管理處，

當時正在值班的前臺客服熱情接待了張先生。接到這封信的時候，

馬澗花園的物業客服激動不已，從信里感受到了業主對我們物業工作的認可。
據張先生稱，這封感謝信是特意寫給物業管理處工程部趙建明師傅，

感謝趙師傅不辭辛苦及時為其家中疏通了下水管道。

其實，因建筑施工管道設計問題加上公共排水管道直徑過小，

小區里幾乎每天都有下水管道堵塞情況發生，

有時甚至一天有4至5處下水管道發生堵塞。

所以疏通下水管道是我們物業管理處的日常工作之一。

不管是早上、中午還是晚上，只要業主家中發生返水，

物業管理處工程部的師傅們就會立即趕到現場進行疏通。

疏通下水管道的工作又臟又累，

但工程部的師傅們從來都是不辭辛苦，到處奔波，

這家剛疏通完，顧不得休息就又趕往下一家。
正因為置信物業人時刻保持著這樣的工作態度和敬業精神，

得到了小區業主的一致稱贊。
真誠服務贏得信賴

小故事：
2022年11月11日，

余姚市中梁首府七號樓的一位業主帶著兩封感謝信

來到了中梁首府的物業服務中心。項目經理熱情地接待了她，

十分感激她對物業工作的肯定。
小區7幢1層曾經是雜物間，部分業主建議將其改造成休閑娛樂場所，

聽聞這個建議后，物業管家韓亞兒一手實施并積極做好此項工作，

使得休閑娛樂室“鳳棲園”順利圓滿開放，深得廣大業主的贊揚。
自置信物業入駐中梁首府，物業服務中心團隊為業主出謀劃策、

踏實做事、雷厲風行，解決了園區存在的一系列問題，

使得小區整體面貌有了巨大改觀。業主們看在眼里，記在心里，

最終托七號樓二單元的業主寫下表揚信送去物業服務中心。
踏實肯干、任勞任怨，是每一位置信物業人的工作態度，

為業主服務，為園區服務，力爭建設優美宜居的園區環境。
即便忙碌，
一句謝意掃除所有疲憊；
即使寒冷，
一聲夸贊帶來無盡溫暖。
即使彷徨，
一次鼓勵給予更多動力！
感謝每一位業主的認可
置信物業必將再接再勵
共同建筑美好家園！