10月12日,按照2022年度測量管理體系審核計劃安排,
方圓認證專家組蒞臨置信集團,
對子公司置悅物業開展2022年度
ISO質量/環境/職業健康安全管理體系的第三方審核工作。
此次外審工作分次進行,為期三天,
對于規范化管理、服務意識、服務質量、
職工健康安全等開展多方面的調查和審核,
各職能中心負責人參加了外審會議。
管理體系外審
10月13日,在會議上,
品質中心負責人杜森向審核組專家介紹了公司參會人員,
對企業2022年發展概況、生產經營業績、科技創新、
管理創新和人才培養成果,
以及公司測量管理體系運行情況作了簡要介紹。
聽取介紹后,審核專家們對公司發展成果給予肯定,
并建議公司在現有基礎上,提高認證等級和企業形象,
同時就此次審核目的、審核準則、審核范圍、審核方法向與會人員作了說明。
體系全面審核
審核組專家根據相關審核程序、
審核要求和審核內容,從設施設備管理、
工作環境、秩序維護、運營管理、安全控制等方面進行現場檢查。
查驗各項檢驗合格證、檢查記錄表,
同時對全年過程管理資料進行檢查審核。
10月13日,審核專家抵達華山花園和西渚花苑項目,
針對項目上的物業服務基礎設施、監測設備管理、
工作環境、保潔、綠化養護等進行檢查。
意見及建議
審核組專家分別對審核中提出了針對性的改善改進建議意見,
品質運營中心對審核專家組的工作表示感謝,
并表示落實好整改措施,在今后進一步加強管理提高測量管理體系能力,
滿足公司基礎性管理工作的提升。
完善的管理體系在物業服務的工作中不僅是堅實的基礎,
更是推動企業發展的助推器。
今后,我們將繼續嚴格按照質量管理體系的標準,
加強風險管控意識,規范流程,讓廣大業主和住戶感受到更優質的物業服務。