伸出援手 服務熱情
起因:
9月20日,
鼎尚花園秩序部主管張月薪正在進行日常巡查,
對小區內可能存在的隱患,及違規現象進行檢查。
巡查過程中,張主管發現一位業主的電瓶車壞在小區的道路上。
當時業主的電瓶車無法行使,車上還帶著大花盆和一箱酒,
占用了道路,實在束手無策。面露難色的業主,
尋求正在巡查張主管的幫助。
雖然張主管還在進行日常工作,但收到業主的求助,
他第一時間停下了手中的工作,給予回應,
并安排了3位工作人員一同把電瓶車搬到了修車店,
又協助業主把花盆、酒都搬回了家。
對于物業工作者來說,可能只是舉手之勞,
但卻給業主們束手無策時帶去最大的幫助,
難怪業主十分感激張月薪主管以及物業團隊的工作者,
并為他們定制了這一面錦旗。
深夜等待 找尋失主
起因:
9月30日的深夜,靜謐的四季景苑中,
夜班秩序員楊立像平時一樣在地庫中例行巡查,
卻在車位旁邊發現一個深紫色行李箱,環顧四周他未發現有人。
楊立猜想是某位業主遺忘落下的,但又擔心會被其他人拿走,
于是他在地庫守著行李箱半個多小時,原地等待業主找尋。
在沒有等到失主后,他將行李箱帶回了物業服務中心,
并與工程溝通調監控查找。
因為車子的后備箱沒關,
業主一直認為自己的行李箱在路上遺失,
抱著僥幸心理咨詢了物業服務中心,
結果真的在物業服務中心找回了遺失的行李箱。
客服管家將撿到行李箱的過程告知業主后,
對方十分感謝楊立和服務中心各位工作者的付出,
定制了一面錦旗送給了楊立也送給了四季景苑的每一位守護業主的物業人。
為民辦事 替民解憂
9月2日,龍惠花苑物業服務中心收到了兩封表揚信,
一封來自龍惠花苑社區居民委員會,
另一封來自東渚街道辦事處,
信里表揚了東渚花苑物業服務中心2022年來的物業工作。
疫情期間,物業工作人員沖在前鋒、嚴防死守;
積極參與文明城市創建、配合“313”專項整治工作,
積極調解鄰里糾紛、主動開展工作,取得了可觀的成績,
得到了上級防疫指揮部和社區居民的一致認可。
為民辦事、替民解憂是物業工作人員服務的宗旨,
為業主創建幸福家園則是置信集團一直以來的奮斗目標,
龍惠花苑物業服務中心緊隨集團的指揮領導,
未來將再接再勵,為園區居民營造更加優美、安全的生活環境。